什麼是 Gobee.bike 共享單車服務?

Gobee.bike 的總部位於香港,是全港首間提供無現金及無樁共享單車服務的公司,目標是為了解決大城市經常會面對到的短途接駁煩惱。

Gobee.bike 不但隨處可見,而且使用十分方便。只需在簡單易用的應用程式內輕點兩下,即可以找到單車的位置並按照指示解鎖租用。使用後只需把單車停泊在任何公共單車停泊位或不影響其他道路使用者的地方即可。

我們於 2017 年 4 月 19 日正式在香港推出,並獲得很多市民的關注及支持。我們現正努力發展全球擴張計劃,期望亦能服務到其他國家的市民。

我們把 Gobee.bike 帶到香港,期望能打造一個更綠色及更少污染的城市。同時,我們積極推動單車成為一種能與我們日常生活接軌的交通工具,把健康的生活方式帶到香港這個爭分奪秒的城市。

Gobee.bike 的願景是什麼?

Gobee.bike 有兩大願景:解決短途交通接駁需要及把健康綠色生活帶給都市的居民。

現時,我們只有很少的交通工具去應付都市人的短途旅程需要。將簡便的單車帶到密集的都市,市民現在可以以低廉的價格享受我們方便的服務以解決短途需要,亦不再需要為單車儲存的問題而煩惱。同時,透過推動單車成為交通工具,Gobee.bike不但能把運動元素帶入都市人的生活當中,亦能減少污染物的排放。因此,我們能為大家帶來更健康的生活方式,同時提升生活質素。

按金與收費是多少?

當你完成註冊後,你可以考慮是否繳付能全數退還的按金,費用是港幣 399 元正。按金的作用是為了鼓勵用戶愛護我們的單車,當你決定停止使用我們的服務並刪除帳戶時,我們會為你安排退回按金。收到你的申請後,我們會立刻處理。請注意,完成退款後需要最多 10 個工作天令款項出現在你的信用卡帳單內。

租用單車的費用則是每 30 分鐘港幣 5 元正。費用會於你帳戶餘額中扣除,請為餘額增值。(註:按金不能用作抵銷租借單車費用之用)

Gobee.bike 是怎樣的?如何為它們解鎖?

Gobee.bike 是十分容易辨認的,每一架都有著鮮綠色的外表並同時配備單車籃。單車上設有能依靠太陽能發電的 GPS 單車鎖、前後車燈及防盜警報系統。只要掃瞄車身上的 QR Code 或輸入單車編號,就能於數秒內為單車解鎖。

如何租借 Gobee.bike?

你只要到 Google 或 Apple 的應用商店下載我們的應用程式,就能於程式內登記成為我們的用戶。用戶能以電話號碼、Facebook 或 Google 帳戶登記。當你成功登記並繳付按金及增值帳戶後,就能開始使用我們的服務。現時,我們只接受以信用卡或Apple Pay 付款。

你可以隨時隨地停泊你的單車,但請謹記不要停泊在私人地方及會影響其他道路使用者的地方。在你手動上鎖後,系統就會自動停止收費,使用時間及收費將會顯示在應用程式內。

如果為帳戶增值?

用戶的帳戶餘額會顯示在個人資料相片的下方。如果你的餘額不足,請為帳戶增值。只要點擊你的餘額,就可以選擇增值金額及確認付款。增值金額會立刻出現在你的餘額內。

我可以申請退還帳戶餘額嗎?

可以,只要跟我們聯絡即可申請退回餘額。

我需要擔心我登記的信用卡資料的安全嗎?

我們是使用第三方供應商Stripe 處理所有的款項交易。 一旦交易成功後,信用卡的資料會用256位加密方式傳送指示。 我們和任何其他人都不能在你交易時看到你的信用卡資料。 此外,我們永遠不會存儲你的信用卡號碼或詳細資料。

我可以預約單車嗎?

我們現時尚未設有這個功能,但會儘快令這個功能出現。

一個帳戶能同時租用幾架單車嗎?

現時每個帳戶只能租用一架單車,但未來我們會發展一戶多車的功能,請期待我們的更新。